Categoría: Eventos

Gestión de eventos ITIL

ITIL define una ocurrencia relevante para los servicios IT, definidos en el diseño de esos servicios, como evento. El modelo que se propone pasa por varias etapas hasta definir las acciones que se deben realizar. Para realizar una primera aproximación por las herramientas, aparece en primer lugar Operations Manager, de la familia System Center de […]