Categoría: BI

Trabajar con horas en una tabla dinámica de Excel

En lo sistemas de telefonía de los Contac Center siempre será imprescindible obtener reportes acerca del tiempo en que los agentes se encontraron conectados al sistema. Obtener suma y promedio de horas Para tal propósito tenemos un reporte acerca del tiempo en que los agentes estuvieron conectados al sistema durante dos días. Mediante una tabla dinámica, deberemos obtener del mismo tiempo conectado, cuál fue su promedio y la suma de horas totales. Figura 1. Reporte de tiempo por agente. Manos

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Sentencias de SQL en Power Query (antes Data Explorer) para Excel

El día de ayer 11-nov-2013 el equipo de Power BI en Microsoft ha publicado una nueva actualización del ya famoso add-in Power Query (antes Data Explorer), que en su nueva versión 2.8.3476.202 trae, entre otras, una característica muy interesante, que es la de escribir nuestras sentencias de SQL al momento de conectarnos a dicho motor de base de datos. Sentencias nativas de SQL Anteriormente había publicado en este Blog un archivo de ejemplo para realizar consultas SQL directamente desde un

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