OFF034 – Removiendo una Dirección IP de la Blacklist de Office 365
Hola, a menudo me encuentro con casos en donde algunos servicios de SMTP quieren enviar un correo a un usuario en Office 365 y el mismo nunca es recibido. Quizás precisan que algunos servicios internos envíen correos de alertas o bien un scanner envié documentos a los usuarios. Algunos de éstos servicios no suelen tener una configuración avanzada de correo o bien por cuestiones de funcionamiento el departamento de IT quiera instalar un SMTP interno para autorizar a éstos equipos a enviar los mails con dicho SMTP con el servicio local de Internet.
Como vemos en el log del servicio de SMTP de Windows Server, se denegó el acceso debido a que la IP publica está bloqueada y nos recomienda solicitar la remoción de la IP del bloqueo de Office 365.
Para evitar esto debemos usar el filtrado de conexión de Office 365 que veremos en el próximo articulo, pero para pedir la remoción debemos ingresar a https://sender.office.com y seguir los pasos que aquí veremos. Debemos especificar una cuenta de mail, la IP bloqueada en cuestión, completar con el código de verificación. Enviamos la solicitud.
El próximo paso será revisar nuestro correo en búsqueda de un mail enviado por Microsoft.
Confirmamos haciendo un clic en link dentro del mail.
Se abrirá otra web para seguir con los pasos y haciendo un clic en “Delist IP address” estaremos terminando con el proceso de remover la IP de la blacklist de Office 365.
Por ultimo vemos la confirmación de que la IP ya no está bloqueada en Office 365 y tan solo debemos agregar la IP al filtro de conexión de Office 365, algo que dejamos para el próximo articulo.
Espero que les haya sido de utilidad.
Alejandro Mazzitelli
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