OFF030 – Estableciendo Datos de Contacto de Soporte en Office 365

Hola, hoy veremos como podemos agregar datos de contacto para soporte para los usuarios de Office 365 de nuestra organización. Seguramente alguna vez hizo clic en el signo de pregunta que figura en la para superior derecha de la pantalla justo al lado de nuestra foto y habrá visto algunas sugerencias o links para obtener ayuda desde Microsoft.

Pues bien, ahí podremos agregar información personalizada para brindarle a los usuarios la forma de contacto para obtener soporte ante cualquier problema o duda con Office 365.

Desde el centro de administración de Office 365 iremos a Configuración – Perfil de la Organización. Luego haremos un clic en Editar, tal como vemos en el apartado de Proporcionar información de contacto del servicio de asistencia personalizada.

Ahora debemos activar la Ficha de servicio de asistencia y luego completar con los datos de contacto de soporte que le brindaremos a nuestro usuarios. Una vez completado hacemos un clic en Guardar.

Ahora hacemos un clic en Cerrar.

Ahora cualquier usuario que use los servicios web, en el signo de pregunta que vemos en la parte superior derecha veremos los datos de contactos tal como los indicamos.

Como vimos, es un paso mas para personalizar aun mas la plataforma de Office 365 en base a nuestra organización.

Espero que les haya sido de utilidad.

Alejandro Mazzitelli
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