Conferencia “El Gestor de Incidencias, Problemas y Peticiones”
Hola a todos!
En esta ocasión os dejo dos conferencia sobre gestión relacionada con ITIL, MOF, System Center y en definitiva con la gestión del servicio.
Se trata de un panel de expertos con el título “El Gestor de Incidencias y Service Desk, Gestor de Problemas, Gestor de Peticiones”.
Esta conferencia se dio en el Curso de Verano itSMF 2.012 con los siguientes ponentes:
- Modera: Oscar Corbelli / Tecnofor.
- Hector Bahía / Telefónica.
- Jose Luis Benito / Alcorce.
- Gabriel Martínez Martínez / SANITAS.
Para acceder a la misma hacer clic AQUÍ.
Espero que os resulte interesante.
Un saludo
